Regulamin

Domek na Stromej
34-500 Zakopane, ul. Stroma 8
tel.stacjonarny: (+48) 18 20 66 780
tel. kom.: (+48) 603 214 633
e-mail: rezerwacje@www.domeknastromej.pl

Ceny uzależnione są od ilości osób wypoczywających w Domku oraz od okresu, w którym Państwo będą chcieli skorzystać z naszej oferty.

Sezon zimowy: od 10 stycznia do 15 marca,
Sezon wiosenno – jesienny: od 16 marca do 20 czerwca oraz od 21 września do Świąt Bożego Narodzenia, z wyłączeniem Świąt Wielkiej Nocy, Weekend’u Majowego, Weekend’u Czerwcowego.
Sezon letni: od 21 czerwca do 20 września włączając w tę cenę Święta Wielkiej Nocy, Weekend Majowy, Weekend Czerwcowy oraz Weekend’y Listopadowe,
Święta: Pobyt minimum 5 noclegów
Sylwester: Pobyt minimum 6 noclegów

** W przypadku korzystania z sauny pobierana jest opłata 100 zł za 2- godzinną kąpiel.

Zasady rezerwacji oraz regulamin przebywania w naszym domku.

1. Przy rezerwacji pobieramy bezzwrotny zadatek w wysokości 30 % w terminie do 7 dni roboczych od momentu rezerwacji. W przypadku braku wpłaty zadatku rezerwację uważa się za nieaktualną.
2. ZADATEK jest BEZZWROTNĄ formą potwierdzenia rezerwacji.
3. W DNIU PRZYJAZDU POBIERAMY DEPOZYT W KWOCIE 1000 ZŁ, ZWROT W RAZIE BRAKU ZNISZCZEŃ W DNIU WYMELDOWANIA.
4. POBIERANA JEST DODATKOWA OPŁATA ZA SPRZĄTANIE DOMKU W WYSOKOŚCI 250 ZŁ JEŻELI W DNIU WYMELDOWANIA DOMEK NIE ZOSTANIE ODDANY W IDENTYCZNYM STANIE JAK W DNIU ZAMELDOWANIA!!!
5. Doba rozpoczyna się o godz. 16.00, a kończy o godz. 11.00 w dniu wyjazdu.
6. Wynajmujący domek winien uregulować należność za pobyt w dniu przyjazdu, w trakcie meldowania. Do czynności zameldowania wymagany jest dowód osobisty.
7. Poza opłatą za wynajem domku, pobierana jest Opłata Miejscowa w wysokości 2.00 zł / osoby / za każdy dzień pobytu, na podstawie Uchwały Rady Miasta Zakopane z dnia 24 października 2013 r. w sprawie opłaty miejscowej, uchwała nr 621.pdf
8. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w domku nie wolno używać jakichkolwiek przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną lub gazową, niebędących wyposażeniem domku i mogących wytworzyć zagrożenie pożarowe np. grzałek elektrycznych, grzejników, palników gazowych.
9. Zabranie ze sobą zwierząt domowych, dozwolone jest tylko po uprzednim uzgodnieniu z właścicielem domku. Gość domku ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia poczynione przez zwierzę w wyposażeniu.
10. Cisza nocna obowiązuje od godz. 22.00 do 06.00. W przypadku nienależytego zachowania lub naruszenia ciszy nocnej, wynajmujący zostaną poproszeni o opuszczenie domku bez możliwości zwrotu kosztu wynajmu domku.
11. Wcześniejsze opuszczenie domku, z przyczyn niezależnych od właściciela, nie uprawniawynajmującego do żądania zwrotu kwoty za niewykorzystane świadczenie.
12. Gość, który umyślnie lub przez przypadek zniszczy własność domku jest zobowiązany pokryć w całości zaistniałe koszta. W dniu wyjazdu domek jest odbierany i sprawdzany przez właściciela.
13. W przypadku przyjazdu mniejszej ilości osób, niż deklarowana w dniu rezerwacji – zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za pierwotną liczbę gości, nie pomniejszając kwoty o osoby, które nie dojechały.
14. W DOMKU OBOWIĄZUJE BEZWZGLĘDNY ZAKAZ PALENIA TYTONIU!!! Palić można jedynie na tarasie.
15. Opłata za zgubiony ręcznik :
    *mały - 50 zł
    *duży - 100 zł
16. Opłata za zgubiony klucz - 100 zł

POLITYKA REKLAMACJI

1. Gości mają zawsze możliwość do skorzystania z prawa do reklamacji usługi oraz dochodzenia roszczeń z tego tytułu stosownie do obowiązujących przepisów prawa.
2. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest jej pisemne zgłoszenie na adres siedziby Uslugodawcy lub adres mailowy: rezerwacje@www.domeknastromej.pl.
3. Bardzo ważnym elementem skargi, zażalenia lub reklamacji na świadcząca przez Usługodawcę usługę jest załączenie zdjęć,  filmów, zrzutów ekranu oferty, która jest niezgodna z otrzymanymi usługami.
4. Termin składania reklamacji, by została rozpatrzona to czas pobytu u Usługodawcy. 
5. Po wymeldowaniu się,  po zakończonym pobycie, reklamację nie będą uwzględniane.
6. Obowiązuje forma pisemna z dokładnym opisem co jest niezgodne z ofertą/umową.
7. Termin rozpatrzenia reklamacji, skargi zgodnie z obowiązującymi przepisami to 14 dni od momentu otrzymania pisemnego i udokumentowanego zażalenia,  skargi, reklamacji. 

DEFINICJA SPRZEDWACY

Sprzedawcą usług o charakterze wynajmu krótkoterminowego oferowane na stronie www.domeknastromej.pl jest:
Transport Osobowy Domek na Stromej Tomasz Stopka
Z siedzibą 34- 500 Zakopane 
ul. Stroma 6
NIP: 7361672368
REGON: 122475906